Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2023
Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej www.smascguard.com, a także warunki świadczenia usług wycieczek gastronomicznych przez Smascguard Sp. z o.o. z siedzibą przy Renesansowa 17, 01-905 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000743219, NIP 284-619-37-52, REGON 546372819, kapitał zakładowy 50.000 zł (dalej: "Smascguard" lub "my").
Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszych Warunków przed korzystaniem z naszej strony internetowej lub usług. Korzystanie z naszej strony internetowej lub usług oznacza akceptację niniejszych Warunków.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności użytkownik zobowiązuje się do:
Do korzystania ze strony internetowej wymagane jest:
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zamieszczone na tych stronach ani za praktyki związane z prywatnością stosowane przez ich właścicieli. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności i warunkami korzystania z każdej odwiedzanej strony internetowej.
Smascguard oferuje następujące rodzaje Usług:
Szczegółowy opis każdej Usługi, w tym program, czas trwania, miejsce rozpoczęcia i zakończenia, jest dostępny na stronie internetowej przy opisie konkretnej Usługi.
Rezerwacji Usług można dokonać:
Rezerwacja jest ważna po otrzymaniu potwierdzenia od Smascguard oraz dokonaniu płatności zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 3.3.
Ceny Usług są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatności można dokonać:
Pełna płatność musi zostać dokonana najpóźniej na 48 godzin przed rozpoczęciem Usługi, chyba że opis konkretnej Usługi stanowi inaczej.
Klient może anulować rezerwację na następujących warunkach:
W przypadku odwołania Usługi przez Smascguard, Klient ma prawo do:
Smascguard zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w programie Usług z przyczyn niezależnych od firmy (np. warunki pogodowe, zamknięcie lokali, wydarzenia specjalne). W takim przypadku Smascguard dołoży wszelkich starań, aby zaoferować alternatywę o podobnym standardzie i charakterze.
Klient ma prawo do:
Klient jest zobowiązany do:
Smascguard ma prawo do:
Smascguard jest zobowiązany do:
Smascguard ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
Smascguard nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta zasad bezpieczeństwa lub poleceń przewodnika.
W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Smascguard za szkody poniesione przez Klienta jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za Usługę.
Smascguard nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę przychodów, utratę danych lub jakiekolwiek szkody pośrednie.
Smascguard posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki. Zalecamy jednak Klientom wykupienie dodatkowego ubezpieczenia podróżnego, obejmującego ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów leczenia oraz ubezpieczenie bagażu.
Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, filmy, układ strony, są chronione prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej, które należą do Smascguard lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów.
Korzystanie z tych treści bez pisemnej zgody Smascguard lub innego uprawnionego podmiotu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku przewidzianych przez prawo.
Informacje o tym, jak zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe Klientów, znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej na adres Smascguard lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] w terminie 30 dni od daty wykonania Usługi lub planowanej daty wykonania Usługi.
Reklamacja powinna zawierać:
Smascguard rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w zależności od formy złożenia reklamacji.
Smascguard zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Usługi zarezerwowane przed datą wprowadzenia zmian.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Smascguard, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy i są w pełni wykonalne.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:
Smascguard Sp. z o.o.
Renesansowa 17
01-905 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 690 690 648